是车型的电池温度过低的原因所导致，解决此故障问题比较简单，只需要将车辆启动，让电池预热30分钟左右，在给车辆充电，就可以解决新能源车辆因为天气冷而无法充电的问题。
新能源车辆的电池如何保养
对于机动车辆电池的使用要注意方式方法，不要将车辆电池电量完全用进去后再去充电，在充电的时候也不能够充到百分之百。这两种方式对于车辆蓄电池的保养没有任何好处。随用随充，电池在保证20%的电量下充电，是对电池最好的保护。
新能源车型出行需要注意什么
新能源车辆在使用的时候出行要提前规划路线，确定机动车辆能够行驶的最短旅程，确定可以使用充电桩或者是使用便携式充电器。也可以携带应急电源，在车辆没电的时候可以为车辆充电，避免车辆抛锚。